Expédition Et Retours

Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de sa commande. Toutefois, en raison de la nature de nos box en édition limitée, nous n’acceptons pas les retours pour simple changement d’avis.

 

Les retours sont acceptés uniquement dans le cas suivant :

• Produit défectueux ou endommagé à la réception

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Procédure de retour :

1. Contacte-nous sous 7 jours après réception de ton colis avec des photos du produit concerné.

2. Après validation, nous t’indiquerons l’adresse de retour et les instructions.

3. Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons soit à un remboursement, soit à l’envoi d’un remplacement.

 

Conditions importantes :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Aucun retour ne sera accepté après 14 jours suivant la réception.

 

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Nous livrons nos box en France et à l’international, en collaboration avec des transporteurs fiables.

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Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.

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Les frais de livraison sont calculés en fonction de ta localisation et du poids de la commande. Ils seront affichés avant la validation du paiement.

 

 

Politique d’Échange :

 

Nous ne proposons pas d’échange standard, car chaque box est en édition limitée et son contenu est une surprise. Cependant, si un article de ta box est défectueux ou incorrect, nous trouverons une solution !

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